Política de Privacidade
Última atualização: Junho 2026
1. Responsável pelo tratamento
A ERRORCHECK é uma plataforma de controlo de qualidade operacional. Os dados são tratados com o máximo cuidado e em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados).
2. Dados recolhidos
Dados do dono de negócio (conta): Nome, email, telefone (opcional), nome e morada do estabelecimento. Estes dados são necessários para criar e gerir a conta.
Dados de feedback (clientes finais): Tipo de erro, detalhes opcionais (texto livre), turno, timestamp. Não recolhemos dados pessoais dos clientes finais. O feedback é 100% anónimo — sem nome, email, IP, cookies ou qualquer identificador.
3. Finalidade do tratamento
- Gestão da conta e dashboard do estabelecimento
- Envio de alertas e relatórios por email (configuráveis)
- Cálculo de custos operacionais e análise de tendências
- Benchmarking anonimizado e agregado por sector (opt-out disponível)
4. Benchmarking e anonimização
Para fins de comparação sectorial, agregamos dados de forma anónima: apenas médias por sector/país, com um mínimo de 5 negócios por grupo. Nenhum estabelecimento individual é identificável. Pode desactivar esta funcionalidade nas configurações da conta.
5. Retenção de dados
Os dados de feedback são retidos enquanto a conta estiver activa. Após eliminação da conta, todos os dados associados são apagados no prazo de 30 dias. Os dados de benchmarking agregados (já anonimizados) podem ser retidos indefinidamente.
6. Direitos dos titulares
Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, apagamento e portabilidade contactando [email protected]. Responderemos no prazo de 30 dias.
7. Segurança
Utilizamos encriptação TLS/HTTPS em todas as comunicações, passwords são armazenadas com hashing bcrypt, e os acessos à base de dados são restritos e auditados.
8. Contacto
Para questões relacionadas com privacidade: [email protected]